Yasal Uyarı

Firmamız, Bursa ve çevresinde sunduğu kombi ve klima bakım, onarım ve servis hizmetleri sırasında, müşterilerinin güvenliği, cihazlarının doğru kullanımı ve hizmet kalitesinin korunması amacıyla tüm yasal sorumluluklarını eksiksiz yerine getirmektedir. Web sitemiz, çağrı merkezimiz ve servis talepleriniz sırasında sağladığınız bilgiler, yalnızca hizmetlerin sağlanması, cihaz takibi, arıza tespiti, bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi, garanti işlemleri ve müşteri memnuniyetinin temini amacıyla kullanılmaktadır. Firmamız, cihazlarınızın bakım, onarım ve kullanım süreçlerinde güvenli ve doğru hizmet sağlamak için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.

Web sitemizde yer alan bilgiler ve servis talepleriniz sırasında ilettiğiniz tüm veriler, üçüncü kişilerle paylaşılmayacak, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi için kullanılacaktır. Firmamız, tüm hizmet süreçlerinde yetkin, deneyimli ve sertifikalı teknik personel istihdam etmekte, bakım ve onarım süreçlerini standartlara uygun ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmektedir. Hizmetin gerçekleştirilmesi sırasında veya sonrasında oluşabilecek aksaklıklar veya cihazın hatalı kullanımı sonucu meydana gelebilecek zararlar için, firmamız yürürlükteki kanun ve mevzuat çerçevesinde belirlenen sorumluluk sınırlarını aşmamaktadır.

Hizmetlerimiz kapsamında yapılan bakım, onarım ve arıza tespiti işlemleri, cihazlarınızın performansını artırmak ve kullanım ömrünü uzatmak amacıyla yapılmaktadır. Bununla birlikte, cihazların kullanım kılavuzlarına aykırı veya teknik personel uyarılarına uygun olmayan kullanım sonucu meydana gelebilecek hasar ve arızalardan firmamız sorumlu tutulamaz. Ayrıca, servis sırasında müşterinin talimatları doğrultusunda veya bilinçli olarak yapılan müdahalelerden doğacak herhangi bir teknik veya hukuki sorun tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Firmamızın sunduğu hizmetler sırasında sağlanan bilgiler, yalnızca cihazların takibi, bakım-onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesi, garanti süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kaydedilmekte ve kullanılmaktadır. Bu bilgiler, firmamızın izni olmadan üçüncü taraflara aktarılamaz veya paylaşılmaz. Müşterilerin cihazlarıyla ilgili olarak sağladığı teknik bilgiler ve iletişim verileri, hizmetin doğru ve güvenli bir şekilde yürütülmesi için kullanılmakta olup, hizmetin kapsamı dışında herhangi bir amaç için değerlendirilmemektedir.

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir hukuki ihtilaf, anlaşmazlık veya talep durumunda, geçerli olan hükümler yürürlükteki kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde uygulanacaktır. Firmamız, kombi ve klima bakım-onarım hizmetlerinin tüm aşamalarında şeffaflığı, güvenliği ve müşteri memnuniyetini öncelikli ilke olarak benimsemekte, hizmet süresince her türlü teknik, hukuki ve operasyonel sürecin mevzuata uygun şekilde yürütülmesini sağlamaktadır.

Hizmetin gerçekleştirilmesi sırasında kullanılan yedek parçalar, bakım ve onarım malzemeleri, orijinal veya sertifikalı parçalarla sınırlıdır ve bunların dışında yapılan uygulamalardan doğacak herhangi bir sorun firmamız sorumluluğunda değildir. Servis hizmeti sırasında ortaya çıkabilecek gecikmeler, malzeme temini süreçlerindeki aksaklıklar veya dış etkenlerden kaynaklanan durumlar, firmamızın kontrolü dışında gelişebileceği için bu durumlar yasal olarak sorumluluk kapsamına girmez.

Firmamız, müşterilerine güvenilir, şeffaf ve güvenli hizmet sunmayı öncelikli ilke olarak benimsemiş olup, hizmet süresince alınan her türlü bilgi ve cihaz verisi yalnızca hizmetin sağlanması, bakım ve onarımın gerçekleştirilmesi, garanti süreçlerinin yürütülmesi ve cihaz performansının izlenmesi amacıyla kullanılacaktır. Hizmet sonrasında yaşanabilecek her türlü teknik, hukuki veya operasyonel durumlarda, firmamız yürürlükteki kanun ve yönetmeliklere uygun hareket etmeyi taahhüt etmektedir.

Firmamızın sunduğu hizmetler, kombi ve klima cihazlarının güvenli, doğru ve verimli çalışmasını sağlamak için tasarlanmış olup, müşterilerimizin cihazlarının performansını artırmayı ve kullanım ömrünü uzatmayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte, hizmetin kapsamı dışında veya cihazın hatalı, yanlış kullanımından kaynaklanabilecek sorunlar firmamız sorumluluğu dışında tutulmaktadır. Web sitemiz ve servis talepleriniz aracılığıyla paylaştığınız bilgiler, yalnızca hizmetin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kullanılmakta, herhangi bir şekilde kötüye kullanılmayacaktır.

Firmamız, hizmet verdiği tüm müşterilerine karşı her zaman şeffaf, güvenli ve sorumlu bir yaklaşım benimsemekte olup, kombi ve klima bakım-onarım süreçlerinin tüm aşamalarında yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyi garanti eder. Hizmetin planlanması, uygulanması ve takibi sürecinde, müşterilerimizin güvenliği ve cihazların doğru çalışması için gerekli tüm önlemler alınmakta, hizmetin eksiksiz ve güvenli bir şekilde tamamlanması sağlanmaktadır.